Snak

Sikke noget lort, Jussi!

Prøv Jura-tråden, men som du selv er inde på, havde du jo anført, at vinen kunne stilles foran din hoveddør. Om det så er det, der er sket, er en anden sag.

Selvfølgelig kan fragtmanden hjælpe. Der er et fragtbrevsnummer som de kan spore.

Du kan få svar af mig, Jussi. Har fragtfirmaet ikke et elektronisk eller fysisk underskrevet fragtbrev (for modtagelse), skal det erstatte fragtens værdi. Den forpligtelse har firmaet overfor den, som faktureres for fragten (i dette tilfælde formentlig vinforhandleren). Det der undrer mig i din beskrivelse, er forhandlerens reaktion. Det lader til at de synes du selv har været ude om at dine varer ikke er blevet leveret. Selvom de kan synes at det er besværligt at køre en erstatningssag (det er det nu traditionelt ikke), så kan det aldrig blive dit problem.

EDIT. Med mindre du har givet udsagn om, at fragten må stilles uden kvittering. Øv, det er rigtig skidt.

"Om det så er det, der er sket, er en anden sag"

- Ja, men desværre ikke for hverken vinforhandleren eller fragtfirmaet. Der er det nemlig lige præcis det, der er vigtigt for dem. Så kan man diskutere om forhandleren burde yde den service at sende nye flasker, eller give et godt tilbud på en ny sending - men ret beset er det op til forhandleren.

Det var da også et pænt usselt svar fra forhandleren.

Præcis. Det er ikke sted man handler mere end én gang.

Det er da nemlig et røvarrogant svar.

Men jeg skal forstå det sådan, at jeg intet kan gøre, eftersom jeg skrev, at vinen kunne sættes ved min dør, ikke?

Jeg forstår ikke sådanne reaktioner. Prisen for bare at sende en ny gang vin, eller evt. investere tid i at finde ud af hvad der er sket, er væsentlig mindre end den omsætning de vil gå glip af, når du dropper vinkøb hos dem, og tilmed advarer venner og bekendte.

Edit: Ah....

Oh, de har ophørsudsalg, så de er jo nok noget nær pisseligeglade. Jeg vil i øvrigt sige, at jeg en gang har bestilt tre flasker fra AB, og de blev leveret efter et par dage.

Ja, det skulle man mene, men:

http://www.ab-vin.com/