Redigerettirs 24. jul 2007
Jeg hader i øvrigt min internet service provider; Virgin Media/broadband.
Jeg signede op engang i Marts. Min første betaling skulle foregå via en "Standing order", men de tog ca. 3 gange så mange penge ud som de skulle.
Jeg ringede og brokkede mig gevaldigt, og afbestilte alle "standing orders" fra min bankkonto.
Virgin Media undskyldte, og jeg fik overtalt dem til at give mig bredbånd for halv pris de næste seks måneder som kompensation. En udmærket aftale, egentlig.
Jeg insisterede dog på fremover selv at overføre penge fra min konto til deres. Jeg får deres bankoplysninger, og sætter penge ind hver måned fra April måned. Godt nok skal jeg ringe til dem, HVER eneste måned for at minde dem om vores aftale, da de stadig insisterer på at sende mig den gamle regning med normalprisen. Det er skideirriterende, men jeg lever med det, og tror egentlig, at alt er nogenlunde i orden.
Men, men, men. I går kommer jeg hjem og opdager, at min internetforbindelse er blevet lukket ned - Jeg ringer for at høre, om den store oversvømmelse er synderen, men det er det ikke. Næh, nej. De har skam lukket min konto fordi de ikke har modtaget betaling fra mig siden April måned, men problemet kan ikke løses fordi "credit control department" har lukket, så dem kan jeg ikke tale med.
Jeg tager så alle mine kviteringer med på arbejde i dag, ringer for at bede om en forklaring, og får samme besked som dagen før. Heldigvis har jeg skrevet ned, hvem jeg har talt med, og hvornår jeg har talt med dem, og siger, at jeg da bare kan faxe mine kviteringer med det samme. Idioten i den anden ende, bliver taget lidt på sengen, og giver mig et faxnummer.
En halv time senere prøver jeg at sende mine kviteringer, men fandme om ikke jeg har fået det forkerte nummer, af halvhjernen jeg talte med tidligere.
NU ER JEG VRED!!
Jeg ringer og skælder ud det bedste jeg har lært, og får truet med sagsanlæg, presse og forbrugerret og hele molevitten. Og giver dem 2 timer til at få lortet op og køre igen.
De åbner min forbindelse øjeblikkeligt, og jeg får det rigtige faxnummer, og sender mine kviteringer afsted.
I morgen skal jeg så ringe igen, for at høre om alt er i orden, og selvfølgelig også diskutere den kompensation, jeg mener, jeg har krav på.
Jeg mener ikke, at bredbånd til halv pris året ud er for meget forlangt, men nu må vi se.
Tabt arbejdsfortjeneste
unødvendig stress
En imø meget dyr hotline for at få lortet fixet
Et bevidst forsøg på ikke at overholde tidligere aftaler vedrørende min discount
Ham millionæren Branson, der ejer Virgin skulle fandme skamme sig - Det dumme svin!
Æ sæjer kaffe!!!!!
Jen, to, tre, fire - KAFFE!!!!!