Snak

Da garantien dækker, så synes jeg det er fornuftig at aflevere den til forhandleren.

Jeg vil foreslå at det første du gør når du kommer ud i Elgiganten er at prøve én af deres ladere i din bærbare. Hvis det virker, så har de mulighed for at give dig en ny lader med med det samme.

Hvis det derimod ikke virker, så har I til gengæld fundet ud af at fejlen er i computeren.

Husk der er forskel på garanti og reklamationsret.

Reklamationsret er gratis, en del af købeloven og gælder 2 år. Den dækker "ikke selvforskyldte skader", dvs hvis du smider den ud af vinduet er det din egen fejl.
De første 6 måneder, er det sælgers ansvar at bevise at fejlen ikke var der fra starten.

Eftersom dit køb kun er 3 måneder gammelt, tyder det på en medfødt fejl - og jeg vil som andre også tro at det er opladeren den er gal med.

Summen: Tag roligt din oplader/bærbar med derop (husk kvittering) - de vil enten give dig en bærbar/oplader, pengene tilbage eller sende den til rep...

Held og lykke, elgiganten har det med at glemme hvad kundeservice er

Den dækker "ikke selvforskyldte skader", dvs hvis du smider den ud af vinduet er det din egen fejl.

Oh, really?

Hæhæ tak for respons gutter.

Som vi ved, så er de fleste forhandler sjakale, som helst vil slippe for omkostninger, hvis de kan. Altså jeg er bekymret, da jeg har tabt den en gang. Men kan se, at den har været tabt, og landet hårdt ned. Jeg håber dog ikke det skaber problemer, da det er sket yderst, mens batteriet, og strøm adapteren i bærbaren sidder på den anden side.

Vær i så tilfælde opmærksom på, at de skal påvise at slaget har medført lige den skade.
Dvs., at selvom de kan se den har været tabt, kan de ikke bare køre automatpilot og afvise din reklamation.

Ja, virkelig. Jeg har efter egen erfaring med kunder opdaget at det ikke er altid folk fatter det, derfor er det bedre at skære det ud i pap så man er sikker på alle forstår. Ellers en fin lille kommentar, der helt sikkert hjælper på hans problem.

Som du kan se, bliver garanti og reklamationsretten blandet lidt sammen. Garanti er noget sælger skal tilbyde (gratis eller som tilkøb), men altså ikke er noget der automatisk følger med når man køber en vare - som reklamationsretten til gengæld gør... Garanti på en vare, vil ofte dække alle skader, også selvforskyldte. Derfor er det rimelig interessant at afklare om der er garanti på varen, eller det er reglerne for reklamationsretten der gælder.

Hej gutter.

Det var værre end først antaget, hele bundkortet skal udskiftes. Det værste er vente tiden, som er på 21 arbejdsdage.

Ved du om de benytter sig af alle 21 dage? Nogle værksteder beholder varen OP til 21 dage, men som regl tager det ikke mere end en uges tid, afhængig af hvad der skal laves og hvor travlt de har.. måske er du heldig, men igen : Det er Elgiganten.......

@emilkirk:

Ellers en fin lille kommentar, der helt sikkert hjælper på hans problem.

Min kommentar var ment som en bemærkning om at du ikke helt har forstået hvad forskellen på (eller lighederne mellem for den sags skyld) garanti og reklamationsret - hvilket du ret grundigt får understreget i din opfølgning. Hvis du skal belære nogen om hvad hhv. garanti og reklamationsret betyder, så skal du have læst grundigt op på lektien.

@CFC:
Øv.

Det er snart mange år siden jeg har haft en windows bærbar, hvilket mærke(r) anses som de mest stabile? Skal gerne kunne købes herinde www.komplett.no